Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia zależy od produktów, jakie zostały zamówione.

W przypadku produktów, które posiadamy na stanie magazynowym, wysyłka następuje zazwyczaj w dniu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (do godziny 12), otrzymania płatności Dotpay lub w przypadku wybrania wysyłki za pobraniem.

W przypadku produktów, które wymagają zamówienia, wysyłka następuje po otrzymaniu danego produktu od producenta/z magazynu zewnętrznego.

Produkty, które oferujemy na zamówienie, to m.in. wszystkie soczewki astygmatyczne; multifokalne; wszystkie soczewki producenta Cooper Vision, a także część okularów Ray-Ban, Vogue, Oakley itp. W niektórych przypadkach, czas oczekiwania może wynieść do 4 tygodni od daty zaksięgowania wpłaty za okulary/analogicznie zamówienia za pobraniem, jest to spowodowane tym, iż okulary są dostarczane bezpośrednio z Włoch, a niektóre modele wymagają dodatkowego czasu potrzebnego na ich produkcję, w przypadku, gdy ilość zamówień przewyższa dostępny stan u producenta.

Przed złożeniem zamówienia zapraszamy do kontaktu z nami, w celu potwierdzenia dostępności danego produktu.

Informujemy, że nie mamy wpływu na pracę kurierów. Nie mamy możliwości ustawienia dostawy na konkretną godzinę, nie dysponujemy również numerami telefonów do kurierów. Wszelkie informacje dotyczące dostawy można uzyskać kontaktując się z infolinią firmy dostarczającej przesyłkę lub też śledząc przesyłkę poprzez link, który został nadany w mailu w dniu wysyłki. Kurierzy dostarczają przesyłki od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Przesyłki paczkomatowe ze względu na specyficzny typ usługi, mogą być dostarczone o dowolnej porze przez cały tydzień.

Nie mamy wpływu na to, w jakim stanie paczka zostanie dostarczona do Państwa rąk, dlatego też, w przypadku, gdy stan przesyłki budzi Państwa zastrzeżenia, przypominamy, iż mają Państwo prawo do sprawdzenia stanu zawartości przesyłki w obecności kuriera, dzięki czemu w razie uszkodzenia towaru, niezwłocznie spisywany jest protokół szkody, który stanowi niezbędny dokument potrzebny do reklamowania przesyłki.